行政院政務委員 蔡清彥
「知識經濟」於一九九六年 OECD 的報告中首次出現，自此之後即普遍受到世界各國重視。知識經濟時代是人類繼農業時代、工業時代後進入的另一個新階段，預期將給人類生活、工作、思維方式等帶來革命性的轉變；未來的經濟將具有快速變遷、全球化和以知識為驅動力之特徵；過去大量消秏原物料和能源的經濟活動將逐漸示微，以「科技」和「知識」為基礎的「知識經濟」型態將取而代之；科技管理因應這新時代之來臨，如何做好管理這對科技創新最具核心價值之「知識」，將是此時最應關切之問題。
在知識經濟時代，「知識」已成為決定資源分配、生產、勞動方式、消費型態的重要因素，擁有「知識」和良好「知識管理」能力的個人和企業在市場上較具有競爭力，並能再持續「創造知識」維持競爭優勢。管理大師彼得‧杜拉克於一九九七年在其「後資本主義」一書中指出知識工作者將成為社會主流。微軟總裁比爾‧蓋茲在其「數位神經系統」一書中更明白指出，未來的企業是以知識與網路為基礎的企業，未來的競爭則是知識與網路的競爭，「知識管理」在科技管理領域之重要性更隨著蓋茲的暢銷書籍受全球重視。
「知識管理」是一組織為達成其任務，創造最高價值的活動，尚無一普遍被接受的定義，但可概述為，「建構一個有效的知識系統，使組織內的知識能有效地、獲取、整合、累積、分享、流通、更新、加值進而再創造新的知識」，其中如何創造出獨特的知識，分享企業同仁，加值成為替企業創造最高價值的活動才是最重要的課題。過去由於資訊和通訊科技不發達，各組織從事的「知識管理」只是部份工作，雖然管理者均認知建構一個完整「知識管理」非常重要，但確無法確切執行，近年來網際網路及其工具快速發展，使得「知識管理」成為未來管理的主流。
我們都知道，知識管理的過程首先是創造新知，如何「有系統地創造新知」是知識管理的第一挑戰；如何將創新的知識「分類編碼」以加速知識的擴散，是其第二個挑戰。如何使企業員工愛用、想用，能充份使用建構之系統，則是其第三個挑戰。「創造、編碼、擴散」只是知識管理過程，必須在企業組織及其文化下運作，因此其第四個挑戰是知識管理的組織及其配套的誘因機制。此四大挑戰中最根本與最重要的問題是誘因機制，這知識管理四大過程，每一過程均非常重要，值得科技管理者探討與研究。
人類過去的專業知識估計在十九世紀時每五十年增加一倍，廿世紀中是每十年增加一培，而現在是每三至五年增加一倍，甚至有人預測今日科技知識到了二○二○年將只佔其百分之一而已；面對全球知識快速創新，過去定位政府功能為導正市場資源分配失靈的角色，僅在市場無法解決或出現危害消費者利益時，出面分配資源，這是一種消極、被動的角色，在此知識經濟下，各國政府均積極轉變其角色，以改善企業經營環境，使知識的創造利用得以公平而有效進行。我政府在此方向已進行多年，新政府成立後，除致力於推動國家資訊通信基本建設(NII)，利用資訊網路科技來建立適於新世紀的政府外，更積極推動「知識經濟方案」、「科技化國家方案」、「科技人才培訓方案」及推動「綠色矽島」，以加速提升我國生產力與國際競爭力，期引領國家面對新經濟挑戰，立足「知識經濟」時代；值此科技管理學會成立十週年之際，謹以誠摯的心祝福學會十年有成，並期許學會能繼續推動「知識管理」，協助國人迎接科技管理新挑戰。